La automatización de los procesos de negocio brindan a las empresas numerosas ventajas en términos de rendimiento, eficiencia y rentabilidad, pero muchas de las tareas requieren una comprensión exacta de datos suministrados en formatos que precisan un tratamiento manual,  esto hace difícil automatizar gran cantidad de actividades que se vuelven complejas.

La posibilidad de comprender la confiabilidad del lenguaje natural nos permite convertir estos datos a los que denominamos “no estructurados”, en formatos que la automatización pueda entender en función de cada tarea. Con ello, ampliamos el alcance de esta en los procesos complejos que requieren la interpretación del conocimiento y que antes estaban reservados únicamente al ser humano.